ISW - Insitut für systemisches Wissensmanagement

Anwendungsbereiche


Es handelt sich also um eine allgemeines Verfahren zur Integration von Arbeits- und Wissensorganisation, das in den verschiedensten Bereichen angewendet und auf spezielle Anforderungen zugeschnitten werden kann. Beispiele sind

  • Die Beschaffung, Aufbereitung und Speicherung von Wissen über Kunden und Märkte und seine Nutzung im Kundenbeziehungsmanagement, im Qualitätsmanagement, in der Produktentwicklung, im Vertrieb usw.

  • Die Übertragung von Erfahrungs- und Handlungswissen (know how) von älteren Mitarbeitern und Experten in ein Organisationsgedächtnis, das den Nachfolgern und jüngeren Mitarbeitern zur Verfügung steht. Auf diese Weise kann eine "Entwertung" des Unternehmens durch Pensionierung oder Abwanderung von Experten vermieden werden.

  • Die Unterstützung der Netzwerkbildung von kleinen und mittel-ständischen Unternehmen durch Erfassung und Bündelung von Wissensressourcen und Kompetenzen in einem Netzwerkgedächtnis mit dem Ziel der Entwicklung gemeinsamer neuer Produkte und Dienstleistungsangebote und der Erschließung neuer Märkte.

  • Die Unterstützung von Projekten der Regionalentwicklung durch Erfassung und Verknüpfung regionaler Wissensressourcen und Kompetenzen in einem elektronischen Regionalgedächtnis mit dem Ziel, regionales Wachstum auszulösen.

Weitere interessante Anwendungsmöglichkeiten für ein systemisches Wissensmanagement bieten Verwaltung und Politik, Organisationen des dritten Sektors, sowie der Bildungs-, Weiterbildungs- und Qualifikationsbereich.

Kosten und Zeitaufwand für die Durchführung und Implementation eines systemischen Wissensmanagements sind naturgemäß sehr stark abhängig von Umfang und Komplexität der Aufgabenstellungen, vom Umfang des Wissens , das erfasst und aufbereitet werden muß, von der Anzahl der einbezogenen Mitarbeiter, der vernetzten Arbeitsplätze und anderen Faktoren. Konkrete Angebote können deshalb nur nach einer (unverbindlichen und kostenlosen ) Analyse der Gegebenheit und Anforderungen "vor Ort" erstellt werden.